Điều Khoản & Điều Kiện

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "mb55" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến mb55 và toàn bộ đội ngũ vận hành, quản lý nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của mb55.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng mb55 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên nền tảng mb55, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và thể thao điện tử.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền thưởng, ưu đãi, hoàn tiền và các chương trình khuyến mãi do mb55 cung cấp cho người dùng.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của mb55 thông qua website chính thức tại mb55.org hoặc bất kỳ ứng dụng di động nào do mb55 phát hành. Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và mb55 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa tài liệu này và bất kỳ tài liệu nào khác của mb55, các điều khoản trong tài liệu này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác được nêu rõ ràng bằng văn bản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mb55, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. mb55 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.2. Yêu cầu về thông tin cá nhân

Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại mb55. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư có thể bị tịch thu.

2.4. Khu vực địa lý

Dịch vụ của mb55 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. mb55 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.

Khi sử dụng dịch vụ của mb55, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho mb55.
• Không thực hiện các hành vi có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác hoặc đến hoạt động của nền tảng.
• Tuân thủ mọi hướng dẫn và quy định được đăng tải trên nền tảng mb55, bao gồm các quy tắc trò chơi cụ thể.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

mb55 có quyền giám sát hoạt động của người dùng để đảm bảo tuân thủ các điều khoản này và phát hiện các hành vi gian lận hoặc bất thường.

4.1. Nạp tiền

mb55 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản mb55.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút kể từ khi được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng và ngăn chặn các hoạt động rửa tiền.

4.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng mb55 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, tiền thưởng và kết quả cá cược đều được hiển thị và tính toán bằng VNĐ.

mb55 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng, được công bố cụ thể tại trang Tiền thưởng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn sử dụng được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• mb55 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc các hành vi gian lận khác. Mọi trường hợp lạm dụng sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng mb55:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc cung cấp tài liệu giả mạo cho mb55.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng mb55 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm gian lận, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của mb55 để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản mb55 cho mục đích thương mại, bao gồm việc bán tài khoản hoặc cho người khác thuê tài khoản.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Mọi khoản tiền thu được từ việc khai thác lỗi sẽ bị thu hồi.

mb55 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, mb55 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu. Nếu không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả cho người dùng.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của mb55. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mb55 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua nền tảng mb55.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

mb55 cam kết duy trì nền tảng hoạt động ổn định với thời gian uptime tối đa có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mb55, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của mb55 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mb55 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ mb55.

Việc sử dụng nền tảng mb55 không cấp cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung hoặc dịch vụ của mb55.

mb55 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của mb55.

Người dùng đồng ý cho phép mb55 thu thập và xử lý các thông tin cần thiết để:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

mb55 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

mb55 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi coi cá cược là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập.

• Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ cho phép người chơi tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược.
• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của mb55. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

mb55 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các điều khoản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của mb55 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Ngày cập nhật lần cuối của tài liệu này là: ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của mb55 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp vào, đây là địa chỉ email dạng văn bản thuần túy)
• Giờ hỗ trợ: 06:00 – 02:00 hàng ngày (GMT+7)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các vấn đề phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng mb55 cam kết luôn thông báo tiến độ cho người dùng.

Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, tranh chấp sẽ được xem xét bởi ban quản trị cấp cao của mb55. Quyết định của ban quản trị là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.